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記者劉哲君、吳青駿／台北報導

這樣的行為合理嗎？有金融部門中午打電話，向便當店訂了12個便當，最後便當送達也付了款，沒想到傍晚卻反悔，拿著12個便當要求店家退款，理由是店家太晚送達，他們已經訂了其他便當替代，但從中午到傍晚，已經隔了6小時，過程被民眾po上網引發撻伐。

▲公司向便當店訂了12個便當，隔了6小時要求退款。

便當店11點才開門，店家卻已提早一小時備料，因為店裡上百個便當已經疊成一座小山，全都得趕在中午前送出。

老闆訂單電話接不完，但29日中午附近金融部門11點15分打電話訂了12個便當，店家12點半送達收款，原以為和平常沒兩樣，沒想到傍晚6點多，對方卻拿著12個便當要求退款，理由竟是太晚送達，已經訂了其他便當，還說自己以後都不會再光顧，不過隔了6小時才退訂，讓店員超傻眼。

▲公司覺得便當太晚送達，表示已經定了其他家午餐。

老闆：「和氣生財啦，過了就算了，沒事了。」退訂時間正好是用餐尖峰，老闆不想追究退了便當錢，但事情被網友po上網後，引發討論。

民眾：「要退訂，那就是奧客嘛」、「都經過6個小時了，如果你不要就要說了，而且就是已經出餐了，就不應該退。」

▲老闆懶得追究，還是退了奧客便當錢。（圖／翻攝自爆料公社）

還有民眾留言酸說，難道以為便當店是美式賣場可以退貨嘛，但其實訂單前，店家都會特別提醒。店家：「基本上12點要送到，就會跟他們說，最好10點半就先叫好。」

但老闆也說，訂了便當不拿或退訂的人不只一個個案，本著和氣生財不打算追究，但隔了6小時才退訂，倒也是頭一次見到。（整理：實習編輯黃于荃）

▲老闆說已經不是第一次遇到退訂的客人。