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記者吳雅婷、甘涵仁／台北報導

國籍航空空服員被迫幫外籍男乘客擦屁股，而這名受害空服員也出面淚訴事發經過，她說整件事讓她身心受創，需要看心理醫師，更指控事發後航空公司態度冷漠，令她心寒。對此長榮也做出聲明，說過去類似案例，直接依公司規範拒絕旅客，以往從未責罰空服員，未來也不會，若空服員欲向旅客提告，公司也會支持及協助。

受害空姐郭小姐：「我環著他，幫他把他的內褲脫下來。」

委屈地一度說不出話來，回想當時被迫幫外籍男乘客脫內褲，甚至還被要求幫他擦屁股。

受害空姐郭小姐：「擦屁股我做不到，我跟他說我真的，我說先生我沒辦法幫你擦屁股，我沒有辦法，他就咆哮我，他說妳答應過我的，我剛在後面的時候，我說我需要協助的，妳有答應我要幫我擦屁股。」

郭姓空姐指控的外籍男乘客就是他，近兩百公斤重，胖到不能走需輪椅代步，在機上咆哮要別人幫他擦屁股，拗不過要求，空姐找來座艙長求助。

▲噁心洋男強迫空姐幫他擦屁股。

受害空姐郭小姐：「在擦屁股的當下，他就是說oh mm mm，深一點、深一點，還質疑我座艙長沒有把他的屁股擦乾淨，叫他重擦一次，我的座艙長擦了三次。」

郭姓空服員受辱，但讓他更不滿的是，公司事後的態度。

受害空姐郭小姐：「每一次的回想都是，都是在傷害我，為什麼長榮航空沒有保護過我，我是你的第一線員工，你每次都說員工是長榮航空最珍貴的資產，可是這個時候，長榮航空你到底在哪裡，你只會質疑我。」

▲空姐淚訴長榮只會質疑她。

儘管航空公司回應，空服員有權不提供乘客如廁服務，似乎想力挺員工，但郭姓空姐控公司事發至今不聞不問，讓她身心受創，也覺得心寒。